Casinova propose du casino et des paris sportifs sous licence Curaçao revendiquée, sans aucune autorisation CFMJ. La marque figure sur la liste de blocage fédérale suisse, et deux profils Trustpilot distincts associés à ses domaines posent chacun un problème différent. Voici ce qu'on a pu vérifier avant d'aller plus loin.
Comme les trois autres marques suivies sur ce site, Casinova bloque la navigation automatisée derrière une protection Cloudflare. Impossible pour nous d'ouvrir un compte test ou de chronométrer un retrait : tout ce qui suit vient de sources publiques tierces, citées quand c'est possible.
| Catégorie | Ce qu'on a trouvé |
|---|---|
| Licence revendiquée | Curaçao selon plusieurs fiches marketing ; le registre AskGamblers, lui, classe Casinova sous licence du Gaming Board of Anjouan — un écart qu'on ne peut pas trancher de l'extérieur. |
| Société opératrice | KNG Marketing LTD selon la fiche AskGamblers consultée. Aucun numéro de licence précis n'y est indiqué. |
| Profil Trustpilot casinova.tech | Retiré par Trustpilot pour non-respect de ses conditions d'utilisation — constaté directement. |
| Profil Trustpilot casinova.com | Toujours visible mais avec la note suspendue par Trustpilot elle-même, qui indique avoir retiré « un certain nombre de faux avis ». 91 avis au total, 86% à une étoile. |
| Casino Guru | Safety Index de 7,3/10 (« au-dessus de la moyenne »), absent des listes noires du site à la date de notre vérification. |
| Statut CFMJ | Non licencié en Suisse. La marque ou l'un de ses domaines figure sur la liste de blocage fédérale. |
La marque Casinova a laissé une trace sur au moins deux domaines Trustpilot distincts. Le premier, casinova.tech, affiche aujourd'hui la mention « ce profil a été retiré » pour non-respect des conditions d'utilisation de la plateforme, sans détail supplémentaire. Le second, casinova.com, reste consultable mais avec sa note suspendue : Trustpilot y précise explicitement avoir supprimé un certain nombre de faux avis pour cette entreprise, ce qui est une mention rare et donc significative — la plupart des profils problématiques sont simplement retirés, pas annotés de cette façon.
Sur ce second profil, la répartition qui reste visible est nette : 91 avis au total dont 37 dans les douze derniers mois, 86% à une étoile contre 3% à cinq étoiles. Le profil identifie l'entreprise comme un casino et site de paris sportifs opérant depuis les Comores — une mention qui recoupe, sans la confirmer formellement, la piste Anjouan évoquée plus haut pour la licence.
Sans reproduire les avis mot pour mot, voici ce qui ressort des plus récents sur le profil casinova.com. Début septembre 2026, un joueur décrit un retrait en attente depuis huit jours, avec un support qui renvoie d'un service à l'autre sans résolution. En février 2026, un joueur affirme avoir gagné un montant à cinq chiffres sans jamais être payé, et met lui-même en doute l'existence d'une licence valide. Un autre avis du même mois, plus mesuré, décrit un retrait de 420 euros finalement reçu après quatre jours ouvrés, présenté comme une attente longue mais pas un refus pur et simple. Le tableau d'ensemble est cohérent avec la répartition à 86% d'avis à une étoile : largement négatif, avec quelques cas où l'argent finit par arriver.
Casino Guru attribue à Casinova un Safety Index de 7,3 sur 10, catégorie « au-dessus de la moyenne », sans le lister sur ses listes noires. Comme pour les trois autres marques qu'on suit, ce score mesure l'équité du jeu et le traitement des plaintes — pas la légalité en Suisse, deux questions totalement indépendantes. Plus révélateur : plusieurs des plaintes individuelles publiées sur Casino Guru pour cette marque portent sur des demandes de fermeture de compte ignorées, avec des messages promotionnels qui continuent d'arriver après la demande. C'est le genre de signal qui compte particulièrement sur un site consacré au jeu responsable : un compte qu'on n'arrive pas à fermer n'est pas un simple désagrément administratif.
Le marketing de Casinova et plusieurs comparateurs affiliés situent la marque sous licence de Curaçao. La fiche AskGamblers que nous avons consultée directement dit autre chose : Gaming Board of Anjouan, sans numéro de licence précis fourni. On ne sait pas laquelle des deux versions est exacte, ni si la licence a simplement changé de juridiction entre les deux vérifications — un scénario courant chez ce type d'opérateur, mais qu'on ne peut pas confirmer depuis l'extérieur pour Casinova spécifiquement.
À vérifier vous-même : ni Curaçao ni Anjouan n'apparaissent dans le registre officiel de la CFMJ. Quelle que soit la juridiction réelle, Casinova reste hors du cadre légal suisse.
Contrairement à StoneVegas, où deux raisons sociales concurrentes circulent selon la source, on n'a trouvé qu'un seul nom d'entreprise associé à Casinova de façon un peu consistante : KNG Marketing LTD, cité par la fiche AskGamblers. On ne sait pas si cette société est l'opérateur direct du casino ou une structure de marketing en amont d'une licence détenue par une autre entité — une distinction courante dans ce secteur, où la société qui exploite techniquement la plateforme n'est pas toujours celle qui appose son nom sur le marketing. Aucun registre public consulté ne permet de confirmer davantage depuis l'extérieur.
Casinova se distingue de deux des trois autres marques qu'on suit par la présence confirmée d'un volet paris sportifs à côté du casino classique — c'est une des rares informations sur laquelle plusieurs sources indépendantes (le profil Trustpilot lui-même, plusieurs comparateurs) s'accordent sans se contredire.
Un comparateur tiers avance un chiffre d'environ 6 500 titres chez Casinova, avec une liste de studios connus du secteur (NetEnt, Evolution, Play'n GO, Microgaming, Yggdrasil, Hacksaw Gaming, Nolimit City). On ne reprend pas ce chiffre comme un fait établi : c'est une estimation d'un site à vocation commerciale, invérifiable de notre côté tant que la protection Cloudflare de Casinova nous empêche d'ouvrir le lobby en direct. Ce qui est structurellement vrai pour ce type de catalogue, en revanche : un mélange de machines à lignes fixes et à « façons de gagner », des niveaux de volatilité variables d'un titre à l'autre, et généralement quelques jackpots progressifs en réseau — sans qu'on puisse dire lesquels précisément tournent chez Casinova à un instant donné.
Le casino en direct revient dans toutes les descriptions de Casinova comme deuxième pilier, avec les tables classiques (blackjack, roulette, baccara) animées par un croupier réel filmé en studio. C'est un format fourni, la plupart du temps, par un prestataire spécialisé plutôt que produit en interne — mais aucune source publique fiable ne précise lequel alimente les tables Casinova. Comme ailleurs, la variante de règles jouée à une table donnée (nombre de zéros à la roulette, règle du 17 souple au blackjack) change l'avantage de la maison et s'affiche à la table elle-même, jamais sur la vignette du lobby.
Le volet sportif place Casinova dans une catégorie différente d'un pur casino : en général, ça signifie des paris pré-match (cotes fixées au moment du pari) et des paris en direct pendant l'événement (cotes qui évoluent en temps réel), regroupés sous le même compte et donc potentiellement les mêmes méthodes de dépôt que la partie casino. On n'a pas de liste fiable des championnats ou sports précisément couverts par Casinova — c'est une information qui change avec le calendrier sportif bien plus vite qu'un catalogue de jeux de casino, et qui n'apparaît pas de façon stable sur les sources tierces qu'on a pu consulter.
Le chiffre d'environ 6 500 titres évoqué plus haut vient d'un site à but commercial, pas d'un audit indépendant. Ce genre d'estimation gonfle facilement : certains comparateurs comptent chaque variante régionale d'un même jeu comme un titre à part, d'autres agrègent le catalogue affiché sur plusieurs marchés alors qu'un joueur suisse n'y a pas forcément accès en totalité. La seule vérification qui vaille reste l'écran d'information affiché sur un jeu précis une fois connecté à un compte réel — quelque chose qu'on ne peut pas faire nous-mêmes chez Casinova du fait du blocage Cloudflare, et que vous devriez faire vous-même avant de juger la marque sur un chiffre de catalogue qu'aucune partie indépendante n'a confirmé.
Contrairement à d'autres marques qu'on suit sur ce site, on n'a trouvé aucune mention crédible et spécifique de TWINT pour Casinova en cherchant du côté des comparateurs suisses. Ça ne veut pas dire que TWINT est absent de la caisse de Casinova — simplement qu'on n'a rien trouvé d'assez fiable pour l'affirmer ici, et que la protection Cloudflare du site nous empêche de vérifier nous-mêmes sur la page de paiement en direct. Si TWINT compte dans votre choix, c'est une information à confirmer directement sur le site avant de déposer, pas à supposer sur la base d'un autre opérateur suisse.
Le profil Trustpilot de Casinova le situe explicitement aux Comores, une juridiction où les opérateurs s'appuient souvent davantage sur les cartes et la cryptomonnaie que sur des rails de paiement locaux européens. Sans confirmation directe pour Casinova, voici comment ces catégories fonctionnent en général dans ce segment : Visa et Mastercard restent la méthode la plus universelle, avec un dépôt instantané et un retrait généralement plus lent ; les cryptomonnaies évitent l'intermédiaire bancaire mais exposent à la volatilité du cours entre le dépôt et le retrait, un risque que ne porte pas un virement en francs suisses.
Sans citer de délai précis comme s'il s'agissait d'une moyenne fiable, le motif qui revient le plus souvent dans les avis récents de Casinova concerne des retraits qui traînent au-delà de ce que le joueur attendait, avec un support qui peine à donner une réponse ferme. C'est un motif qu'on retrouve chez la plupart des opérateurs offshore de ce profil, pas une spécificité de Casinova — mais la fréquence à laquelle il revient dans les avis les plus récents de cette marque mérite d'être signalée avant que vous ne déposiez une somme que vous ne pouvez pas vous permettre d'attendre.
Plusieurs opérateurs de ce profil imposent un plafond de retrait quotidien ou mensuel qui n'est pas toujours mis en avant au moment de l'inscription, et qui ne devient visible qu'au moment où un joueur essaie de sortir un gain plus important que prévu. On n'a pas de chiffre précis et fiable à donner pour Casinova spécifiquement, mais le principe général s'applique ici comme ailleurs dans cette catégorie : demandez le plafond exact au support avant de jouer une somme qui pourrait le dépasser, plutôt que de le découvrir au moment du retrait.
Casinova n'a pas de licence CFMJ, quelle que soit la juridiction réelle derrière sa licence revendiquée. La marque ou l'un de ses domaines figure sur la liste de blocage fédérale : si vous y accédez depuis la Suisse, c'est presque toujours via un domaine miroir pas encore bloqué, ou un VPN.
Rien de pénal pour vous en tant que joueur — la LJAr vise l'opérateur étranger, pas le client suisse. Mais vous perdez toute protection : aucun outil de jeu responsable fédéral ne s'applique chez Casinova, et le motif de plainte le plus documenté qu'on a trouvé pour cette marque — des demandes de fermeture de compte ignorées — prend un relief particulier une fois qu'on réalise qu'aucun régulateur suisse ne peut vous aider à faire valoir ce droit depuis l'extérieur. Le mécanisme complet du blocage et ce que change un VPN : notre page blocage FAI & VPN. Le cadre légal complet : notre page est-ce légal ?.
Cherchez « Casinova » sur le registre officiel de la CFMJ — il n'y figure pas, ni sous ce nom ni sous un domaine associé.
Si vous avez déjà un compte et voulez le fermer, gardez une trace écrite de votre demande : c'est précisément le point sur lequel plusieurs joueurs rapportent des difficultés avec cette marque.
Ne déposez jamais une somme que vous ne pourriez pas vous permettre de voir bloquée plusieurs semaines le temps d'un litige avec le support.
Si le jeu cesse d'être un divertissement, la ligne nationale suisse 0800 040 080 est gratuite et disponible 24h/24 — détail sur notre page jeu responsable.
Casinova n'est pas légal en Suisse, et le dossier public qu'on a pu réunir renforce la prudence plutôt que de la dissiper : deux profils Trustpilot problématiques sur deux domaines différents, dont un annoté explicitement pour de faux avis supprimés, une majorité écrasante d'avis à une étoile sur le profil qui reste consultable, et des réclamations récurrentes de demandes de fermeture de compte ignorées. Le Safety Index Casino Guru reste correct dans l'absolu, mais ça ne dit rien sur la légalité suisse ni sur ce qui remonte des avis les plus récents.
Ce contraste entre un score d'équité correct et un historique d'avis largement négatif n'est pas contradictoire : les deux mesurent des choses différentes. Le premier porte sur les règles du jeu et le traitement individuel des plaintes remontées ; le second reflète l'expérience cumulée de dizaines de joueurs réels sur la durée, y compris ceux qui n'ont jamais déposé de plainte formelle. C'est cette accumulation qui nous semble la plus utile pour vous avant de décider quoi que ce soit.
Casinova affiche le profil Trustpilot le plus explicitement négatif dans sa version encore active des quatre marques qu'on suit — voir nos avis StoneVegas, Cleobetra et Mr Punter pour comparer. Pour la vraie réponse à « casino légal en Suisse », direction notre page casinos légaux suisses.
Non. Casinova n'a aucune licence CFMJ. La marque revendique une licence Curaçao selon son propre marketing, alors qu'AskGamblers la classe sous licence Anjouan — dans les deux cas, ce n'est pas une licence reconnue par le droit suisse des jeux d'argent.
Oui, la marque ou l'un de ses domaines miroirs figure sur la liste officielle consultée pour cette page. Voir notre page blocage & VPN pour comprendre pourquoi un domaine bloqué reste parfois accessible.
Le marketing de la marque cite Curaçao. La fiche AskGamblers que nous avons consultée directement indique plutôt le Gaming Board of Anjouan, sans numéro précis. Nous n'avons pas pu trancher entre les deux versions.
Deux domaines distincts existent. Le premier (casinova.tech) a été retiré par Trustpilot pour non-respect de ses règles. Le second (casinova.com) reste visible mais avec sa note suspendue par Trustpilot elle-même, qui indique avoir supprimé de faux avis ; la répartition restante montre 86% d'avis à une étoile sur 91 avis au total.
Nous n'avons trouvé aucune mention publique fiable de TWINT pour cette marque spécifiquement, contrairement à d'autres opérateurs qu'on suit. Vérifiez directement sur la page de paiement de Casinova avant de vous fier à une supposition.
Casinova combine casino (slots, live casino) et paris sportifs — c'est la seule des quatre marques qu'on suit avec un volet sportif confirmé par plusieurs sources indépendantes. Nous n'avons pas de chiffre fiable sur le nombre exact de titres.
Plusieurs plaintes publiées sur Casino Guru pour cette marque décrivent des demandes de fermeture de compte ignorées, avec des messages promotionnels qui continuent d'arriver ensuite. C'est un motif qui revient assez souvent pour être signalé, sans qu'on puisse dire s'il touche tous les comptes ou une minorité de cas.
Les avis les plus récents décrivent des délais de plusieurs jours à plusieurs semaines selon les cas, avec un support qui peine parfois à donner une réponse ferme. Sans régulateur suisse pour vous couvrir, la seule option reste d'insister auprès du support et de documenter chaque échange par écrit.
Les deux. C'est l'une des rares informations confirmées de façon cohérente par plusieurs sources indépendantes, dont le profil Trustpilot de la marque lui-même, qui la classe comme casino et bookmaker opérant depuis les Comores.
Sur notre page casinos légaux suisses, qui liste les 10 plateformes réellement licenciées CFMJ, chacune adossée à un casino terrestre suisse.
La seule raison sociale trouvée de façon un peu consistante est KNG Marketing LTD, citée par AskGamblers. On ne sait pas s'il s'agit de l'opérateur direct ou d'une structure de marketing distincte de l'entité qui détient la licence.
Trustpilot indique elle-même, sur le profil casinova.com, avoir retiré un certain nombre de faux avis pour cette entreprise et suspendu sa note en conséquence. C'est une mention rare : la plupart des profils problématiques sont simplement retirés plutôt qu'annotés de cette façon, ce qui rend celle-ci d'autant plus significative.